Entrega

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É possível alterar o endereço de entrega após ter efetuado a compra?
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Caso tenha efetuado uma compra e o endereço de entrega estiver incorreto, entre em contato com o nosso SAC (+55 11 97512-5108) o mais breve possível para que possamos realizar a alteração antes do pedido ser enviado.
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Se não for possível alterar o endereço, como proceder?
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Neste caso, você não precisa se preocupar. São feitas 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado e se não for possível realizar a entrega por conta do erro, o pedido voltará para o nosso centro de distribuição e entraremos em contato para fazer o reenvio.
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O prazo de entrega já passou, o que devo fazer?
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Se o prazo de entrega previsto já expirou e você não está conseguindo acompanhar o seu pedido, entre em contato com o nosso SAC (+55 11 97512-5108) que iremos te ajudar a localizar o seu pedido.
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As entregas podem ser feitas para outros países?
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Fazemos entregas para todo território nacional.
Para entregas internacionais, consulte o nosso SAC (+55 11 97512-5108).
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Qual o prazo de entrega?
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O prazo de entrega é informado no carrinho, quando inserido o CEP de entrega.
Confira o vídeo mostrando o processo clicando aqui.

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Quais são as formas de envio?
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- Nossas opções são:
  Correios
  Transportadoras
  Retirada em loja (São Paulo e Belo Horizonte)
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No que devo me atentar no momento do recebimento?
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No momento do recebimento do seu pedido, verifique se a embalagem não está violada e se os produtos são os mesmos escolhidos em nosso site. Caso haja alguma inconformidade, recuse o recebimento.
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Quanto tempo o produto fica disponível para retirada em loja?
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O pedido ficará disponível para retirada na loja pelo prazo máximo de 90 dias corridos.
Importante: O prazo de retirada inicia-se no 1º dia após o envio do e-mail com a confirmação de que o pedido está disponível para retirada na loja escolhida. Caso o pedido não seja retirado no prazo informado acima, será automaticamente cancelado e será gerado um cupom no valor da compra. O cupom estará disponível em sistema por 6 meses.

Neste caso, você não precisa se preocupar. São feitas 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado e se não for possível realizar a entrega por conta do erro, o pedido voltará para o nosso centro de distribuição e entraremos em contato para fazer o reenvio.